运营商终于不玩文字游戏了,但只取消“不限量”就行了?
2018-10-10 13:46:59
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文/东方亦落

自“提速降费”提出以来,三大运营商的流量情况就备受关注。流量不清零、流量转赠、流量速率提升是理想的目标,三大运营商也纷纷推出“不限量套餐”。然而不限量套餐却名不副实,甚至被视为“忽悠之王”。

不过在往后的日子里,三大运营商再也不能喊出“不限量套餐”的口号了。因为按照最新的整改规定,三大运营商必须要取消这一广告词,同时在所有档位套餐的宣传中必须标注“流量畅享,达量降速”的提示。

早在今年6月,工信部就已经要求运营商高度重视“不限量”套餐宣传中存在的问题。8月,湖南省工商局指出三大运营商发布的“流量不限量”广告对消费者造成严重的误导,属虚假广告。由此看来,运营商整改不限量套餐的宣传方式是必然的。

在整改规定出台之后,许多人拍手称快。因为运营商在宣传中所谓的不限量套餐多为文字游戏,如果仔细看宣传图会写着到达一定流量后限速,但是极小的字体很难让用户充分了解,有误导消费者之嫌。

对于整改新规,三大运营商都迅速作出了回应,表示对此前的不当宣传进行修正,明确告知用户需要注意的事项,而在实际中也确实显现出了转变。

目前中国移动的官网首页已将原有的“不限量”宣传语换成了“全国流量放心用”,并标注了“流量畅享,达量降速”的提示,并明确列出了资费内容。

中国联通也同样在这方面做出了整改,并标出了限速说明。

中国电信也同样依据规定整改,并且直接标注了套餐内包含的流量,然后指出超出的部分要限速。

其实早在2014年,美国就有运营商推出过不限量套餐,也是采用达量降速的模式,三大运营商推出的套餐与此别无二致。消费者对流量的使用率大幅上升,这加剧了运营商网络建设的压力,因而不得不采取限速甚至停止上网的方式。

从运营商的角度来看,进入移动互联网时代之后,语音服务日渐式微,流量成为转型的重要方向。虽有提速降费的要求,但运营商为求利润,往往在各类优惠套餐中设置“陷阱”。在以往的宣传中,不限量成了噱头,而限速等条款小到恨不得让消费者看不见。使得消费者受到误导,甚至因为流量花费了许多冤枉钱,类似“用流量几小时损失上万”的新闻也屡屡见诸报端。

因此,整改宣传内容是十分必要的。但是对于用户而言,仅仅是修改广告词远远不够。运营商的“套路”依然存在,消费者也依然会遭遇陷阱。其实运营商为了竞争在营销手段上创新可以理解,但营销也应有一定的底线,应该让用户对自己的权益和需要付出的部分有明确的认识,如果只是靠噱头和套路终究不能持久。

“不限量套餐”全面更名是一个良好趋势的开端,少些噱头,多些实惠,推出名副其实的优惠,才可以认为是起到了真正的效果。

 
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